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よくあるご質問 (Q&A)

クリーンハットによくある質問をまとめさせて頂きました♪
ご不明な点などが、このページをご覧になることでご理解頂ければ幸いです。

料金のお支払時期はいつですか?
クリーニングが完了し、こちらから帽子をお返しする際に、宅急便コレクト(代金引換システム)にて、ご請求させて頂くという形になります。
帽子は、どのように梱包すれば良いでしょうか?
多少帽子の型が崩れても構いませんので、紙袋などに帽子を入れて頂き、宅急便などで弊社まで郵送して下さい。その際に、クリーニングの申込用紙を同封して頂ければ助かります。
詳細は『ご注文方法とお届けページ』を『申込用紙』はお問い合わせページからダウンロードできます♪
帽子をクリーニングに出すと私達の手元にいつ頃戻ってきますか?
なるべく早めにお返しできるよう、社員一同努力しておりますが、最短でも2週間のお時間を頂いております。
繁忙期等の時期によっては、お返しするまでに1カ月程お時間を頂く場合もございますので、すぐに帽子をお使いになりたい方は、クリーニングを出す前に必ず弊社まで『返送時期』をご確認ください。
切れたり、穴があいたりしている帽子はクリーニングに出すことは出来ますか?
誠に申し訳ございませんが、切れていたり、穴があいていたり、帽子自体が古く、生地が薄くなっていたりする帽子に関しましては、クリーニングをすることで更に破損してしまう可能性がある為、クリーニングをお断りさせて頂いております。
カビが生えてしまった帽子もクリーニングすればキレイになりますか?
汗じみ、埃による汚れは、汚れの種類に応じてきっちりと汚れを落とすことができますが、カビによるシミや古い糊による白い糊浮きに関しましては、落とすことができません。
幼稚園や会社、組織等のマークが入っているリボンなども交換できますか?
マークが入っているリボンや刺繍が入っているリボン等は、 基本的にキレイにクリーニングしてから再利用しておりますが、どうしても交換したい場合には、ご相談に応じますのでお気軽にご連絡下さい♪
ゴムがついている部分が切れてしまっているのですが直りますか?
大変申し訳ございませんが、ゴムなどがついている部分が切れている場合も、弊社ではお直しすることはできません。何度もミシンをかけることで帽子が切れてしまうこともあります。何卒ご理解頂ければ幸いです。

帽子づくりの技術を駆使したクリーニングでクタクタになった帽子も新品同様に!1個から受付OK!048-748-2121

帽子クリーニングの受け付けは、1個から受け付けしております。詳しくは、「ご注文方法とお届け」と「価格表」をご確認ください。

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帽子のクリーニング専門店 クリーンハットでは心をこめて皆様の帽子をクリーニング致しております。

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